Om oss

Slik startet det hele

For femten år siden sto jeg selv uten varme. Varmtvannsberederen min var ødelagt, og ingen montør kunne komme i løpet av en uke. Det var da jeg bestemte meg for at noe måtte endres i denne bransjen.

Jeg startet i det små, med en varebil og en verktøykasse. Ideen var enkel: å være tilgjengelig når folk virkelig trenger hjelp. Ingen ventelister på flere uker, ingen uklare priser, ingen halvgode løsninger. Bare ærlig fagarbeid når det trengs.

Dette står vi for

Gjennom årene vokste virksomheten, men kjerneverdiene forble de samme. Vi svarer på telefonen. Vi møter opp når vi har lovet. Vi forteller på forhånd hva det vil koste. Og vi etterlater en varmtvannsbereder som virker.

Mange av kundene våre kommer tilbake for årlig vedlikehold. Ikke fordi de må, men fordi de ønsker det. Det ser vi på som det fineste komplimentet. Det betyr at vi har gjort en god jobb, og at folk stoler på oss med komforten i hjemmet sitt.

Slik jobber vi

Hvert team består av minst to personer: en senior tekniker og en assistent. Det gjør arbeidet mer effektivt og sikrer at noen alltid vurderer situasjonen med friske øyne. Fire øyne ser mer enn to, særlig ved komplekse diagnoser.

Vi kjører fullt utstyrte servicebiler. De fleste standarddelene har vi på lager, noe som betyr at vi ofte kan fullføre en reparasjon samme dag. For spesialdeler samarbeider vi med pålitelige leverandører som kan levere innen 24 timer.

Slik arbeider vi i korte trekk

• Telefonisk kartlegging og vurdering av hastegrad
• Besøk til avtalt tid eller akuttutrykning
• Grundig diagnose med profesjonelt måleutstyr
• Tydelig forklaring av problem og løsning
• Åpent pristilbud før godkjenning
• Reparasjon med kvalitetsdeler
• Testing og overlevering av et fungerende system
• Garanti på utført arbeid

Kontinuerlig læring og forbedring

Teknologien står ikke stille. Nye modeller av varmtvannsberedere har andre elementer, smartere termostater og digitale skjermer. Derfor investerer vi systematisk i opplæring. Hvert teammedlem deltar hvert år på minst to fagkurs. Vi holder oss oppdatert på den nyeste utviklingen og gjeldende sikkerhetskrav.

Vi lytter også til det kundene forteller oss. Noen ganger peker en kommentar på noe vi kan forbedre i kommunikasjonen eller arbeidsmåten. Den typen tilbakemeldinger tar vi på alvor. Det har hjulpet oss med å bli mer effektive uten å miste den personlige tilnærmingen.

Bærekraft og effektivitet

En godt vedlikeholdt varmtvannsbereder er en energieffektiv varmtvannsbereder. Ved å fjerne kalkavleiringer og skifte defekte deler i tide bruker berederen mindre strøm. Det merkes på strømregningen og er bedre for miljøet.

Ved utskifting gir vi råd om moderne, energieffektive modeller. Vi presser aldri på for et dyrere apparat når en enklere modell er tilstrekkelig. Men når det først er tid for utskifting, er det fornuftig å velge effektivitet med en gang. Merinvesteringen tjener seg som regel inn i løpet av tre til fire år.

Ta kontakt

Områder der vi er aktive

Den sentrale beliggenheten vår i Norge gjør at vi kan dekke et stort område. Ved akuttutrykninger fokuserer vi hovedsakelig på Østlandet og nærområdene. For ordinære avtaler og vedlikeholdsavtaler dekker vi et større område.

Er du usikker på om vi kan komme til deg? Ta kontakt og spør. Vi tenker gjerne sammen med deg, også dersom det betyr at vi henviser deg til en kollega som holder til nærmere.