Laatste update: 28 augustus 2026
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website lucid-spire.com en alle diensten die lucid-spire aanbiedt. Door gebruik te maken van deze website en het aanvragen van diensten, accepteert u deze voorwaarden.
Artikel 1: Definities
- lucid-spire: de dienstverlener, gevestigd te Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam
- Klant: de persoon of organisatie die gebruik maakt van de website of diensten afneemt
- Overeenkomst: elke afspraak tussen lucid-spire en klant over uit te voeren werkzaamheden
- Diensten: alle door lucid-spire aangeboden service-activiteiten zoals vermeld op de website
Artikel 2: Gebruik van de website
De informatie op deze website is zorgvuldig samengesteld. lucid-spire kan echter niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig, juist of actueel is. U kunt geen rechten ontlenen aan informatie op de website.
Het is niet toegestaan de website te gebruiken op een manier die:
- In strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving
- Inbreuk maakt op rechten van derden
- De werking van de website verstoort of overbelast
- Kwaadaardige software verspreidt
Artikel 3: Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
- U een aanvraag indient via het contactformulier op de website
- lucid-spire uw aanvraag schriftelijk (per e-mail) bevestigt
- U akkoord gaat met de voorgestelde werkzaamheden en prijs
Geen enkele overeenkomst komt tot stand zonder uitdrukkelijke bevestiging door lucid-spire. Een offerte of prijsopgave is vrijblijvend tenzij anders vermeld.
Artikel 4: Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen op de website zijn:
- In euro's
- Inclusief btw
- Inclusief standaard materialen en arbeidsloon
- Exclusief bijzondere onderdelen indien van toepassing
lucid-spire behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde afspraken.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 5: Uitvoering diensten
lucid-spire voert alle werkzaamheden naar beste kunnen uit, met vakmanschap en zorgvuldigheid. Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk een resultaatverplichting is overeengekomen.
Afspraken worden gemaakt binnen een tijdvenster. lucid-spire streeft ernaar dit tijdvenster aan te houden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geringe vertragingen.
Voor spoedservice geldt een reactietijd van 4 uur. Deze termijn vangt aan op het moment van bevestiging van de aanvraag tijdens kantooruren.
Artikel 6: Verplichtingen klant
De klant zorgt ervoor dat:
- lucid-spire toegang heeft tot de werklocatie
- Relevante informatie over de boiler of installatie wordt verstrekt
- Een veilige werkomgeving aanwezig is
- lucid-spire tijdig wordt geïnformeerd over bijzondere omstandigheden
Indien de klant niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip en lucid-spire niet tijdig is geïnformeerd over afwezigheid, kunnen kosten voor vergeefse rit in rekening worden gebracht.
Artikel 7: Annulering
Annulering van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor het afgesproken tijdstip. Bij annulering binnen 24 uur kan 50% van het afgesproken tarief in rekening worden gebracht.
Bij spoedservice geldt een annuleringstermijn van 2 uur.
Artikel 8: Garantie
lucid-spire biedt 6 maanden garantie op uitgevoerde werkzaamheden. Deze garantie dekt gebreken die het gevolg zijn van niet-vakkundige uitvoering.
De garantie vervalt indien:
- De klant of derden eigen reparaties hebben uitgevoerd
- De installatie oneigenlijk is gebruikt
- Onderhoud is verwaarloosd
- Schade is veroorzaakt door externe factoren (storm, overstroming, etc.)
Voor geïnstalleerde onderdelen geldt de fabrieksgarantie. lucid-spire treedt hierbij op als tussenpersoon.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
lucid-spire is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van grove schuld of opzet. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 2.500,- per gebeurtenis.
lucid-spire is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, zoals bedrijfsschade of gevolgschade
- Schade door gebreken aan de installatie die niet door ons zijn veroorzaakt
- Schade door het niet opvolgen van advies of onderhoudsinstructies
De klant is verantwoordelijk voor adequate verzekering van de eigen installatie en woning.
Artikel 10: Overmacht
Bij overmacht is lucid-spire niet gehouden tot nakoming van verplichtingen. Onder overmacht verstaan we onder meer: ziekte van personeel, extreme weersomstandigheden, verkeersopstoppingen, stakingen en overheidsbeslissingen.
Bij tijdelijke overmacht wordt de uitvoering opgeschort. Bij blijvende overmacht hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 11: Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en structuur, is eigendom van lucid-spire of gelicentieerd. Het is niet toegestaan deze inhoud te kopiëren of te verspreiden zonder uitdrukkelijke toestemming.
Artikel 12: Privacy en gegevensbescherming
lucid-spire verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Voor details verwijzen we naar ons privacybeleid.
Artikel 13: Klachten
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via [email protected]. lucid-spire reageert binnen 14 dagen met een voorstel voor oplossing.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 14: Geschillen
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Is dit niet mogelijk, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar lucid-spire is gevestigd exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 15: Wijzigingen
lucid-spire behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 16: Slotbepalingen
Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Deze algemene voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands. Bij verschillen in interpretatie tussen vertalingen prevaleert de Nederlandse versie.
Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen via:
E-mail: [email protected]
Adres: Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam