Sist oppdatert: 28. august 2026
Virkeområde
Disse vilkårene gjelder for bruk av nettstedet lucid-spire.com og alle tjenester som lucid-spire tilbyr. Ved å bruke nettstedet og bestille tjenester godtar du disse vilkårene.
Artikkel 1: Definisjoner
- lucid-spire: tjenesteleverandøren, med adresse Gamlegrendåsveien 3B, 3610 Kongsberg
- Kunde: personen eller virksomheten som bruker nettstedet eller kjøper tjenester
- Avtale: enhver avtale mellom lucid-spire og kunden om arbeid som skal utføres
- Tjenester: alle serviceaktiviteter lucid-spire tilbyr som beskrevet på nettstedet
Artikkel 2: Bruk av nettstedet
Informasjonen på dette nettstedet er utarbeidet med omhu. lucid-spire kan likevel ikke garantere at all informasjon til enhver tid er fullstendig, korrekt eller oppdatert. Informasjonen på nettstedet gir ikke grunnlag for selvstendige rettskrav.
Det er ikke tillatt å bruke nettstedet på en måte som:
- Er i strid med gjeldende lover og regler
- Krenker tredjeparts rettigheter
- Forstyrrer eller overbelaster nettstedets funksjon
- Sprer skadelig programvare
Artikkel 3: Inngåelse av avtale
En avtale inngås når:
- Du sender en forespørsel via kontaktskjemaet på nettstedet
- lucid-spire bekrefter forespørselen skriftlig (på e-post)
- Du godtar foreslått arbeid og pris
Ingen avtale inngås uten uttrykkelig bekreftelse fra lucid-spire. Et tilbud eller prisoverslag er uforpliktende med mindre annet er oppgitt.
Artikkel 4: Priser og betaling
Alle oppgitte priser på nettstedet er:
- I norske kroner
- Inkludert merverdiavgift
- Inkludert standardmaterialer og arbeid
- Ekskludert spesialdeler dersom dette er aktuelt
lucid-spire forbeholder seg retten til å justere priser. Prisendringer gjelder ikke for allerede bekreftede avtaler.
Betaling skal skje innen 14 dager etter fakturadato med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling kan lovbestemt forsinkelsesrente og rimelige innkrevingskostnader påløpe i samsvar med norsk rett.
Artikkel 5: Utførelse av tjenester
lucid-spire utfører alt arbeid etter beste evne, med fagkunnskap og aktsomhet. Arbeidet utføres som en innsatsforpliktelse med mindre det uttrykkelig er avtalt et bestemt resultat.
Avtaler settes opp innenfor et tidsvindu. lucid-spire forsøker å holde dette tidsvinduet, men kan ikke holdes ansvarlig for mindre forsinkelser.
For akuttservice gjelder en responstid på 4 timer. Fristen begynner når forespørselen er bekreftet i åpningstiden.
Artikkel 6: Kundens forpliktelser
Kunden sørger for at:
- lucid-spire har tilgang til arbeidsstedet
- Relevant informasjon om varmtvannsberederen eller installasjonen oppgis
- Det finnes et sikkert arbeidsmiljø
- lucid-spire blir informert i tide om særlige forhold
Hvis kunden ikke er til stede til avtalt tid og lucid-spire ikke har fått beskjed om fraværet i tide, kan kostnader for forgjeves oppmøte faktureres.
Artikkel 7: Avbestilling
Avbestilling er kostnadsfri frem til 24 timer før avtalt tidspunkt. Ved avbestilling innen 24 timer kan 50 % av avtalt pris faktureres.
For akuttservice gjelder en avbestillingsfrist på 2 timer.
Artikkel 8: Garanti
lucid-spire gir 6 måneders garanti på utført arbeid. Garantien dekker feil som skyldes mangelfull fagmessig utførelse.
Garantien bortfaller dersom:
- Kunden eller tredjepart har utført egne reparasjoner
- Installasjonen er brukt på feil måte
- Vedlikehold is verwaarloosd
- Skaden skyldes eksterne faktorer (storm, oversvømmelse osv.)
For installerte deler gjelder produsentens garanti. lucid-spire opptrer i slike tilfeller som mellomledd.
Artikkel 9: Ansvar
lucid-spire er ansvarlig for skade som er en direkte følge av grov uaktsomhet eller forsett. Ansvaret er begrenset til fakturabeløpet for det aktuelle oppdraget, med et maksimum på 2 500 kr per hendelse, i den grad dette er tillatt etter norsk rett.
lucid-spire er ikke ansvarlig for:
- Indirekte tap, som driftstap eller følgeskader
- Skade som skyldes feil ved installasjonen som ikke er forårsaket av oss
- Skade som skyldes at råd eller vedlikeholdsinstruksjoner ikke er fulgt
Kunden er ansvarlig for tilstrekkelig forsikring av egen installasjon og bolig.
Artikkel 10: Force majeure
Ved force majeure er lucid-spire ikke forpliktet til å oppfylle forpliktelser som hindres av forhold utenfor virksomhetens kontroll. Dette kan blant annet omfatte sykdom blant ansatte, ekstreme værforhold, trafikkproblemer, streik og myndighetsvedtak.
Ved midlertidig force majeure utsettes gjennomføringen. Ved varig force majeure har begge parter rett til å avslutte avtalen uten erstatningsansvar, i den grad dette følger av norsk rett.
Artikkel 11: Immaterielle rettigheter
Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekster, bilder, logoer og struktur, tilhører lucid-spire eller er lisensiert. Det er ikke tillatt å kopiere eller distribuere innholdet uten uttrykkelig tillatelse.
Artikkel 12: Personvern og databeskyttelse
lucid-spire behandler personopplysninger i samsvar med GDPR. For detaljer viser vi til vår personvernerklæring.
Artikkel 13: Klager
Klager på utført arbeid skal meldes skriftlig til [email protected] innen 7 dager etter utførelsen. lucid-spire svarer innen 14 dager med et forslag til løsning.
Innsending av en klage suspenderer ikke betalingsforpliktelsen.
Artikkel 14: Tvister
Alle avtaler og disse vilkårene er underlagt norsk rett.
Tvister forsøkes fortrinnsvis løst i minnelighet. Dersom dette ikke er mulig, behandles saken av kompetent domstol på stedet der lucid-spire er etablert, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet.
Artikkel 15: Endringer
lucid-spire forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet. Endringer gjelder ikke allerede inngåtte avtaler.
Artikkel 16: Sluttbestemmelser
Hvis en bestemmelse i disse vilkårene er ugyldig, forblir de øvrige bestemmelsene i kraft. Den ugyldige bestemmelsen erstattes så langt som mulig av en gyldig bestemmelse som ligger nær hensikten med den opprinnelige.
Disse vilkårene er tilgjengelige på norsk. Ved tolkningsforskjeller mellom oversettelser har den norske versjonen forrang.
Kontakt
For spørsmål om disse bruksvilkårene kan du kontakte:
E-post: [email protected]
Adresse: Gamlegrendåsveien 3B, 3610 Kongsberg