Onze diensten en tarieven

We bieden een compleet pakket aan boiler-gerelateerde diensten. Van acute reparaties tot preventief onderhoud. Alle prijzen zijn inclusief btw, arbeidsloon en standaard materialen. Transparantie staat voorop.

Wat is inbegrepen in onze tarieven?

Elke vermelde prijs bevat meerdere componenten. Ten eerste het arbeidsloon van onze monteurs. Dat omvat niet alleen de tijd op locatie, maar ook voorbereiding en nacontrole. Ten tweede standaard materialen zoals afdichtingen, kleine bevestigingsmaterialen en testbenodigdheden.

Wat niet standaard inbegrepen is, zijn specialistische onderdelen die per boilermerk verschillen. Denk aan thermostaten, displays of merkspecifieke elementen. We berekenen die tegen inkoopprijs plus een kleine opslag voor administratie. Vooraf krijgt u hierover altijd duidelijkheid.

Hoe een afspraak verloopt

U neemt contact op via het formulier op onze website of belt ons. We stellen een paar vragen om de urgentie in te schatten. Heeft u helemaal geen warm water en zijn er kleine kinderen in huis? Dan krijgt u voorrang. Is het een preventieve controle? Dan plannen we op een moment dat u uitkomt.

Bij het bezoek diagnosticeren we eerst. Pas na de diagnose vertellen we wat er moet gebeuren en wat dat kost. Gaat u akkoord? Dan starten we direct. Bent u het niet eens met de prijs? Dan betaalt u alleen de diagnostiek en zijn we allebei vrij om andere keuzes te maken.

Stappen in een typisch servicebezoek

• Aankomst binnen afgesproken tijdsvenster
• Kennismaking en uitleg van het probleem door u
• Visuele inspectie en metingen door onze monteur
• Diagnose en uitleg in begrijpelijke taal
• Prijsopgave en akkoord
• Uitvoering van de werkzaamheden
• Testen en opleveren
• Uitleg over nazorg en preventie
• Digitale factuur binnen 24 uur

Garantie en nazorg

Op alle uitgevoerde werkzaamheden geven we zes maanden garantie. Mocht er binnen die periode iets misgaan dat gerelateerd is aan onze interventie, dan komen we kosteloos terug. Voor geïnstalleerde onderdelen geldt de fabrieksgarantie, meestal tussen één en drie jaar.

Na afloop van een reparatie blijven we bereikbaar voor vragen. Het komt voor dat klanten na een paar dagen iets opmerken of zich iets afvragen. Bel gerust. We helpen telefonisch waar mogelijk of plannen een gratis controlebezoek als dat nodig is.

Speciale situaties en maatwerk

Soms past een situatie niet in een standaard dienst. Bijvoorbeeld een zeer oude boiler waar geen onderdelen meer voor te krijgen zijn. Of een commerciële installatie met meerdere boilers. We denken dan mee in oplossingen. Soms is dat een creatieve reparatie, soms een advies om te upgraden naar een modern systeem.

Ook voor woningcorporaties en vastgoedbeheerders bieden we aangepaste contracten. Meerdere locaties, voorspelbaar budget, vaste contactpersoon. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Plan een afspraak

Veelgestelde vragen over onze diensten

Kan ik een reparatie uitstellen als ik nog een beetje warm water heb?

Technisch gezien wel, maar we raden het af. Een gedeeltelijk functionerend element verbruikt vaak meer stroom dan een gezond element. Bovendien kan het element volledig doorbranden, wat soms secundaire schade veroorzaakt. Een tijdige reparatie is uiteindelijk goedkoper.

Werken jullie met specifieke merken?

We zijn merkongafhankelijk. Of u nu een boiler heeft van Vaillant, Bosch, Siemens, Daalderop of een ander merk, we hebben er ervaring mee. Voor elk merk kennen we betrouwbare onderdelenleveranciers.

Moet ik zelf de boiler leeglaten voor jullie komen?

Nee, dat doen wij ter plaatse. We hebben de juiste slangen en afvoermogelijkheden om het water gecontroleerd af te tappen. Probeer het vooral niet zelf, dat leidt vaak tot natte vloeren en onnodig gedoe.

Hoe betaal ik na afloop?

U ontvangt een digitale factuur met betaalinstructies. Betaling kan via bankoverschrijving. We vragen geen contante betaling. De factuur is ook digitaal ondertekend voor uw administratie.